初期費用は必要ですか？
月額料金だけでご利用いただけます。
最低利用期間はありますか？
最低1ヵ月からご利用いただけます。
契約期間内に利用を中断した場合、残りの機関の料は返金されますか？
申し訳ございませんが返金には応じかねます。 月払いだけでなく、
割引の適用される１２ヵ月の一括払いの場合も返金には応じかねます。
運用のサポート体制はどうなっていますか？
- 無料で必要マスタ類の初期設定します。
- 無料で社員マスタ初期登録代行します。
- 無料で設定したグループの従業者に一斉メール送信を代行します。
- 無料でのメール、電話でのサポート。
スムーズに運用が立ち上がるように、特に当社は初期導入サポートに力をいれています。
利用期間の終了後にはサーバーに設定した情報は削除されますか？
エビデンス、各種マスタ情報は１年間サーバー上に無料保存されます。
エビデンスは印刷、CSVダウンロードは自由に実施できます。
個人情報の削除が必要な場合は迅速にデータ削除に対応いたします。
個人情報の取扱いについて教えて下さい
e BCPはお客様の受講者の名前情報をサーバーに預かる関係上 当社は個人情報の委託先になります。
お客様は当社と個人情報の取り扱いに関しての委託先契約を締結する必要が発生します。
契約時に「個人情報の取扱いに関する覚書」を送付しますので、契約書にお客様情報をご記入してご返送をお願いします。
個人情報の取り扱いに関しての委託先契約の発生しない方式もございます。
受講者の名前をユーザーIDに置き換え当社が全く個人情報（名前、メールアドレス※）を受取らない方式も可能です。
その場合アクセス用QRコードを印刷して従業者に配布してください。
当社が個人情報を受け散らない運用の場合「覚書」の締結は不要です。
管理画面からの従業者へのメールでの通知機能等は利用できません。
※メールアドレスを氏名のローマ字で付与している場合は個人情報に該当します。
e BCPのサーバーはどこで運用されていますか？
さくらインターネットで運用されています。さくらインターネットは国内にデータセンターを持ち、 プライバシーマーク認証、ISO27001認証を取得しています。個人情報保護、およびセキュリティに高いレベルで取り組んでいます。
e BCPで個人情報に該当するデータ（氏名、メールアドレス、電話番号等）はサーバーのデータベース上（MY SQL)に暗号化して保存しております。
また個人情報を一切あずからない形での運用も可能です。
安否項目のカスタマイズは可能ですか？
項目ののカスタマイズは可能です。改修費用は別途ご相談となります。
動作環境
PC、タブレット、スマホのWebブラウザーで利用します。専用のソフトをインストールする必要はありません。
| Windows |
・Google Chrome
・Internet Explorer 11
・Microsoft Edge
・Mozilla Firefox
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| macOS |
・Safari
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
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Android |
・OS搭載の標準ブラウザ
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iOS |
・Safari
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携帯電話 |
・対応しておりません
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